פרסום בפייסבוק - איך עושים את זה ?

אי אפשר להזכיר היום את האינטרנט בלי לדבר על פייסבוק Facebook. מה שהחל בשנת 2004 כאתר לתקשורת בין סטודנטים באוניברסיטת הרווארד, הפך עם השנים לאחד מהמקומות המרכזיים ביותר באינטרנט עם מעל מיליארד משתמשים. יש מאות אלפי כניסות לפייסבוק בישראל ביום - צעירים, בוגרים ומבוגרים, רווקים ונשואים, דתיים וחילוניים, מהמרכז ומהפריפריה - בקיצור הכיכר הכי מרכזית באינטרנט של ישראל. מקום מצויין לפרסם את המוצרים שלכם.

בפוסט קודם סקרתי את הנקודות להחלטה אם בכלל עדיף לפרסם בגוגל או בפייסבוק (שתי האופציות הכי ידועות). אם אין לך מושג אני מציע להציץ שם קודם (הקלק כאן). ועכשיו בהנחה שפייסבוק מתאים - בוא נמשיך.

אני מניח שאין צורך להציג לך את פייסבוק כמשתמש. לכל משתמש יש פרופיל אישי, תחומי עניין וחברים מקושרים ופיד מרכזי שמציג נושאים שונים כולל כתבות, סרטים, איזכור אתרים ו... פרסומות ממומנות. האמת היא שהפעם הראשונה ששמתי לב (בצורה מודעת) לזה שהפיד כולל גם פרסומות היתה רק כשהתחלתי להתעסק בתחום. וזה מה שיפה בפרסום בפייסבוק - הוא משתלב באופן טבעי ומינימלי בתוכן הכללי שמופיע למשתמש באתר. יתרה מזאת - מנגנון הפרסום משתמש באחת החוזקות המרכזיות של פייסבוק וזה התאמה כמעט מושלמת בין התוכן המוצג לבין תחומי העניין והחברים של המשתמש. תמונת המסך הבאה נלקחה מהפיד שלי בפייסבוק לפני מספר דקות וניתן לראות את הפרסום של כרטיס האשראי מופיע בתוך הפיד שלי. יש כיתוב קטן באפור שאומר הצעה לפרסום.

שתי נקודות בקשר לדוגמא:

1. הפרסום הופיע אצלי מפני שהמפרסם (מועדון הבוגרים של אוניברסיטת תל אביב במקרה הזה) הגדיר פרופיל משתמש שתואם את המאפיינים שלי (גיל, מיקום בארץ תחומי עניין וכדומה ). פייסבוק נותן הרבה אפשרויות להגדרת ופילוח קהל היעד.

2. לפרסום מספר מטרות. ראשית - חשיפת המוצר ובניית המותג (כרטיס אשראי של מועדון TAU). שנית - הם מאפשרים לי לעשות לייק לדף מה שיגרום לזה שאני אקבל כל עדכון מהם (ומה שיוביל בעתיד להקשרות טובה יותר בין הלקוח לחברה). כמובן שצריך לחשוב האם בכלל פרסום כזה יעודד אותי לעשות לייק (על איכות ותוכן פרסומי בפוסט נפרד). שלישית - יש לינק לעמוד הפייסבוק שלהם ולינק לפרטים נוספים (מה שמוביל בסופו של דבר ליכולת להזמין את ה"מוצר").

אוקיי - אז איך מפרסמים בפייסבוק ?

הבנתי אותך. יש לך מעט זמן לסיפורים אז אני אגש ישר לעניין.

הכל מתחיל מזה שאתה יודע מה המטרה העסקית שלך או למה אתה רוצה לפרסם או לייצר קמפיין (ככה קוראים למסע פרסום בפייסבוק ובמקומות נוספים). פייסבוק מאפשר לייצר קמפיין ממוקד לפי המטרה העסקית. בתמונה הבאה רואים את מגוון האפשרויות הקיימות היום כגון שליחת אנשים לאתר הבית שלך, קידום הדף העסקי שלך, הורדת האפליקציה שלך, איסוף לידים וכולי. ולאחר שמטרה ברורה כעת נתאר את השלבים הטכניים ליצירת קמפיין בפייסבוק.

פרסום מודעה בפייסבוק - שלב אחר שלב

למען הפשטות אני מתאר כאן את אחת האפשרויות הכי נפוצות. אני מניח שאתם מתחילים מאתר הפייסבוק החינמי שלכם. אני גם מניח שאתם משתמשים בממשק עברית (אחרת כל ימין הוא שמאל ושמאל הוא ימין..).
בקצרה - התהליך הוא כזה - בוחרים את סוג הפרסום שרוצים, אח"כ בוחרים את קהל היעד. לאחר מכן בוחרים את קהל היעד, התקציב והפורמט של המודעה ומשגרים !

שלב מס' 1 - לחץ על כפתור ה "צור מודעות".

כדי להגיע לכפתור זה לחץ על החץ שנמצא בחלק השמאלי העליון של פייסבוק (חץ שמצביע מטה בפס הכחול העליון משמאל לסמל המנעול). יפתח תפריט כשאחת מהאפשרויות היא "צור מודעות".

שלב מס' 2 - בחר את מטרת הפרסום מתוך האופציות המוצגות לך.

אתה תראה מסך דומה לתמונת מסך האפשרויות שהוצגה למעלה או זה שמתחת לפסקה זו ותבחר אחת מהאופציות. בוא נניח שאתה מעוניין לשלוח אנשים לאתר שלך ולכן תבחר את האופציה הראשונה.
אתה תתבקש להזין את כתובת האתר. לך על זה !

בנוסף יש לך אפשרות (לא חובה) להוסיף פיקסל של פייסבוק. בדוגמא זו נוותר על זה. (בגדול, פיקסל מאפשר מעקב וניתוח טוב יותר של המשתמשים שנכנסים לך לאתר וכן פעולת שיווק חוזר מתקדמות. באחד הפוסטים הקרובים ארחיב על זה).

לחץ על המשך.

שלב מס' 3 - הגדר את הקהל שלך

בשלב זה אתה בוחר את המאפיינים של הקהל שאליו אתה רוצה להגיע. הפרמטרים הם:
- מיקום (כתובת)
- טווח גילאים
- גברים/נשים
- מאפיינים "סטנדרטים" כגון תחומי עיסוק, עניין, רמת השכלה.
- מאפיינים מעניינים יותר כמו - אנשים שיש להם יום הולדת בקרוב, הורים חדשים, בעלי עסקים קטנים ועוד.
אני ממליץ לעיין באפשרויות השונות. זה גם יכול לתת לך רעיונות לכוונון הקמפיים לאוכלוסיות ספציפיות.

במסך זה רואים דוגמא להגדרת מיקום הקהל - פשוט כותבים שמות של מקומות /ערים רלוונטיות. לחילופין אפשר לבחור את כל המדינה.

במסך זה (שהוא המשך המסך שלמעלה) רואים פילוח מפורט יותר של הקהל.

בעצם אפשר להרכיב את קהל היעד מצירוף של פרמטרים שונים. לאחר מכן ניתן לצמצם ע"י החרגה של קהלים אחרים.

אחד הדברים החשובים ביותר בפרסום בכלל ובפרסום בפייסבוק בפרט זה הגדרה טובה של קהל היעד. למזלנו פייסבוק מאפשר לנו לייצר לקמפיין כמה קהלי יעד וכך אפשר לנסות, לראות מה עובד ומה פחות ולעשות אופטימיזציה.

שלב מס' 4 - הגדר את התקציב ולוח הזמנים

כן. זה עולה כסף.
אז בשלב זה הגעת למקום בו אתה מגדיר כמה אתה רוצה להשקיע בפרסום:
גם פה יש מספר אפשרויות.
בצורה הפשוטה ביותר
- מהו התקציב היומי (נניח 40 ש"ח ליום)
- מהו טווח הזמנים שבו תוצג המודעה.
פשוט.

יש גם אפשרויות הגדרה מתקדמות יותר שמאפשרות לבחור בצורה מסויימת יותר מחיר לקליק ועוד. בשלבים ראשונים מומלץ לבחור את ברירת המחדל. בהמשך לאחר בחינת התוצאות (כמה ימים) אפשר לעשות עדכונים.

אם זה פעם ראשונה שאתה מפרסם בפייסבוק גם תצטרך להזין פרטי אמצעי תשלום.

שלב מס' 5 ואחרון - עיצוב המודעה (קריאייטיב)

בשלב זה בונים את המודעה עצמה. הטקסט, התמונה (שהמקצוענים אוהבים לקרוא ויז'ואל) והפעולות.
- הזן את כותרת המודעה
- הזן את טקסט המודעה 
- קריאה לפעולה (כגון "הרשם כאן")
- בחירת תמונה מרכזית למודעה. אפשר להעלות תמונה שלך או להשתמש גם בתמונות זמינות של פייסבוק. כמובן שעדיף תמונות מקוריות שלך אם יש.

מה ואיך כותבים ? דרך טובה להתחיל היא להסתכל על מודעות של אחרים שנראות טובות ולאמץ את מה שמדבר אליך.

הנה כמה דוגמאות.

בדוגמא זו - רואים את התמונה, את הכותרת (דיוור אלקטרוני קל ופשוט!) ואת הטקסט הארוך יותר עם קריאה ברורה לפעולה (הרשמו עכשיו) והצגת ערך ברורה ("ותוכלו לשלוח את הקמפיין תוך דקות" - כלומר זה נגיש ופשוט).

בדוגמא הזאת - פרסומת לחופשה גם ניתן לראות את אותם המאפיינים. תמונה גדולה. כותרת (חופשה למאמאיה במבצע) וטקסט הקורא לפעולה.

ודוגמא אחרונה. ראשית אתה בטח שם לב לפורמט השונה במקצת - זאת מודעה שמופיעה בפיד המרכזי. כשמגדירים את המודעות שים לב שיש אפשרות לבחור איפה יוצגו המודעות - בפיד, בצד ובנייד. אפשר לבחור את כל האפשרויות או רק אחת מהן. מה עדיף לך? תלוי - צריך לנסות ולהבין מה עובד לפי המוצר והעסק.

כאן יש גם אפשרות לאהוב את הדף וגם ללחוץ כדי להוריד את התוכנה (שזה המוצר במקרה הזה). כמובן שלחיצה לא מורידה ישר את התוכנה אלא מעבירה לעמוד שם נותנים פרטים לשם הורדת התוכנה.

כדי להיות תמציתי אני מציג את עיקרי הדברים ומי שרוצה להתעמק יש עוד הרבה ניואנסים וטיפים ואני ממליץ לכם לקרוא עוד קצת - יש הרבה מידע באתר של פייסבוק עצמו - לדוגמא כאן.

סיכום

ראינו איך ליצור קמפיין, לבחור את המטרה שלו, את קהל היעד, את התקציב ולסיום גם איך יוצרים את המודעות עצמן. לא מסובך מדי.הרעיון הוא פשוט לנסות בסכום קטן ולחשוב טוב על כל סעיף.

ועכשיו כשהמודעה שלך מתחילה לעבוד אתה רוצה לדעת מה קורה. כמה אנשים רואים אותה? כמה עושים פעולה? איזה סוג של אנשים עשה איזה פעולה. האם הקמפיין משיג את המטרות שלו? תשובות לכל השאלות האלו יופיעו בפוסט הבא שאני כבר עובד עליו.

ובינתיים וידאו קליל ומצויין של אתר Lynda.com (באנגלית) שמתאר את מה שכתוב למעלה. 4 דקות בלבד - מומלץ.

חג אביב שמח !